Conditions Générales de Vente

Vendeur

EMW Company LLC, représentée par Florent Dorizon.
Contact : support@metabologyk.com

Offres et tarifs

L'App METABOLOGYK est proposée sous forme d'abonnement mensuel ou annuel, sans engagement, selon les plans suivants :

Abonnements mensuels :

• Plan Éveil : 19 € TTC/mois. Profil métabolique, plan alimentaire, suivi quotidien, bilan hebdomadaire, Coach Flo (1 message/jour).
• Plan Transformation : 39 € TTC/mois. Tout le Plan Éveil + Flo (30 messages/jour), Inès (cheffe cuisinière IA), projection 12 semaines, simulation, badges.
• Plan Maîtrise : 49 € TTC/mois. Tout le Plan Transformation + Flo illimité 24h/24, analyse bilan sanguin IA, analyse photo corporelle IA, Dany (coach sportif IA), Emma (coach mentale IA).

Abonnements annuels (réduction appliquée) :

• Plan Éveil annuel : 190 € TTC/an (soit 15,83 € TTC/mois).
• Plan Transformation annuel : 390 € TTC/an (soit 32,50 € TTC/mois).
• Plan Maîtrise annuel : 490 € TTC/an (soit 40,83 € TTC/mois).

Pour les abonnements annuels, le montant est prélevé en une seule fois à la souscription. En cas de résiliation anticipée d'un abonnement annuel, aucun remboursement au prorata n'est accordé pour les mois restants.

Un essai gratuit de 14 jours est inclus à l'inscription (abonnements mensuels uniquement). À l'issue de l'essai, l'abonnement bascule automatiquement sur le plan choisi. Sans action de l'utilisateur, l'abonnement bascule sur le Plan Transformation à 39 € TTC/mois. Résiliation possible à tout moment depuis l'espace client.

Période d'essai

Un essai gratuit de 14 jours est offert lors de la première inscription. Une carte bancaire valide est requise dès l'inscription pour activer l'essai. La période d'essai n'est accordée qu'une seule fois par adresse e-mail. À l'issue des 14 jours, l'abonnement est automatiquement activé sur le plan choisi, ou sur le Plan Transformation (39€/mois) si aucun choix n'a été effectué.

Commande et paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. En validant votre inscription, vous autorisez le prélèvement automatique mensuel. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Renouvellement automatique

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois à la date anniversaire. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace profil, au moins 24 heures avant la prochaine échéance.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du lendemain de la fin de la période d'essai (soit à partir du J+8). Ce droit peut être exercé en nous contactant à support@metabologyk.com.

Exception : je demande expressément l'accès immédiat au service numérique et je reconnais expressément perdre mon droit de rétractation de 14 jours dès lors que le service aura été pleinement exécuté, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Résiliation et remboursement

La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis l'espace client (rubrique Gérer mon abonnement). Elle prend effet à la fin de la période de facturation en cours. En cas de passage à un plan inférieur, le changement est effectif immédiatement et un crédit au prorata est appliqué pour les jours restants. En cas de passage à un plan supérieur, le changement est effectif immédiatement et le montant est calculé au prorata.

Modifications tarifaires

Toute modification de tarif vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son application. La poursuite de l'abonnement après ce délai vaut acceptation du nouveau tarif.

Médiation consommateur

En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent vous seront communiquées sur demande à support@metabologyk.com.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.